Términos del servicio
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y utilización de la tienda online Duty Force Coffee, así como la compra de productos y la contratación de los servicios ofrecidos a través de ella.
La tienda opera bajo la marca comercial Duty Force Coffee, cuya actividad es desarrollada por Mario Calatayud.
Los datos completos de identificación y contacto del titular se encuentran disponibles en las secciones Información de contacto y Aviso legal de esta tienda.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables a la compra.
1. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar esta tienda de forma lícita y a facilitar información veraz, exacta y actualizada cuando sea necesaria para realizar una compra, crear una cuenta o contactar con nosotros.
No podrá utilizarse la tienda para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar al funcionamiento de la web, a Duty Force Coffee o a terceros.
2. Productos
Duty Force Coffee comercializa principalmente café y productos relacionados, así como accesorios y otros artículos disponibles en la tienda.
Las características principales de cada producto se muestran en su correspondiente página de producto.
Las fotografías, ilustraciones y representaciones visuales intentan reproducir los productos de la forma más fiel posible. Pueden existir pequeñas variaciones de presentación, color, etiquetado o embalaje que no afecten a las características esenciales del producto.
3. Precios e impuestos
Los precios aplicables son los mostrados en la tienda en el momento de realizar la compra.
Los precios destinados al consumidor incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
Duty Force Coffee podrá modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido formalizados.
4. Promociones y códigos de descuento
Podemos ofrecer promociones, descuentos o códigos promocionales sujetos a condiciones específicas.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los descuentos pueden estar sujetos a fechas de validez, productos concretos, importes mínimos u otras condiciones y pueden no ser acumulables entre sí.
Las condiciones mostradas en el momento de la promoción serán las aplicables.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago siguiendo las instrucciones indicadas en la tienda.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.
El contrato de compra se formaliza electrónicamente.
Una vez realizado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación utilizando los datos de contacto facilitados durante el proceso de compra.
6. Pago
Las modalidades de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El cliente deberá facilitar información de pago válida y estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados. Duty Force Coffee no almacena directamente todos los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos.
7. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar un pedido se detectara que un producto no está disponible, contactaremos con el cliente lo antes posible para ofrecer una solución adecuada.
Cuando no sea posible suministrar el producto adquirido, se procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.
8. Envíos
Actualmente realizamos envíos dentro de España conforme a las zonas y condiciones habilitadas en nuestra tienda.
Los gastos, zonas de entrega y plazos estimados pueden consultarse en nuestra Política de envío y se mostrarán, cuando corresponda, durante el proceso de compra.
Los plazos de transporte son estimados y pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a Duty Force Coffee o al transportista.
9. Recepción del pedido
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Si un pedido llega dañado, contiene un producto incorrecto o presenta alguna incidencia, recomendamos contactar con Duty Force Coffee lo antes posible indicando el número de pedido y, cuando resulte útil, fotografías de la incidencia.
Esta recomendación no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
10. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Las condiciones aplicables a devoluciones, derecho de desistimiento y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Duty Force Coffee ofrece una política comercial de devolución para los productos que cumplan sus condiciones, sin perjuicio del derecho legal de desistimiento que corresponda a los consumidores y de las excepciones legalmente previstas para determinadas categorías de productos.
El ejercicio de estos derechos no estará sujeto a penalización cuando legalmente corresponda.
11. Garantías y productos defectuosos
Los consumidores disponen de los derechos y garantías legales de conformidad que correspondan a cada producto según la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos legales del consumidor en relación con productos defectuosos, dañados o que no sean conformes con lo contratado.
12. Suscripciones
Determinados productos pueden ofrecerse mediante suscripción o compra recurrente.
Al contratar una suscripción, el cliente autoriza la generación y el cobro recurrente de pedidos conforme a la frecuencia y condiciones seleccionadas.
Las condiciones para cancelar, pausar, modificar u omitir futuras renovaciones están recogidas en nuestra Política de cancelación de suscripciones.
La cancelación de una suscripción no cancela automáticamente pedidos que ya hayan sido generados o procesados con anterioridad.
13. Cuentas de cliente
Cuando la tienda permita crear una cuenta, el cliente es responsable de mantener actualizados sus datos y de proteger sus credenciales de acceso.
El usuario será responsable de las actividades realizadas mediante su cuenta salvo que se produzcan por causas que no le sean imputables.
14. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de esta tienda, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, marcas, gráficos y demás elementos protegibles, pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Duty Force Coffee es una marca registrada.
El acceso a la tienda no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.
No está permitida su reproducción, distribución, transformación o utilización comercial sin la correspondiente autorización, salvo en los casos permitidos legalmente.
15. Servicios y enlaces de terceros
La tienda puede utilizar servicios o integraciones proporcionados por terceros, incluyendo servicios de pago, transporte, suscripciones, redes sociales u otras herramientas tecnológicas.
Cuando el usuario accede a servicios externos, podrán resultar aplicables las condiciones y políticas del correspondiente proveedor.
Duty Force Coffee no controla los sitios web externos enlazados desde la tienda y no se responsabiliza de sus contenidos o prácticas cuando sean independientes de nosotros.
16. Disponibilidad de la web
Intentamos mantener la tienda disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido.
Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualización o modificación de la tienda cuando resulte necesario.
Nada de esta cláusula limita las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.
17. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de privacidad.
El usuario puede consultar dicha política para conocer qué datos tratamos, sus finalidades, bases jurídicas, destinatarios y los derechos que puede ejercer.
18. Modificaciones de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o normativa aplicable.
Las modificaciones se publicarán en esta página indicando, cuando corresponda, la fecha de la última actualización.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento en que se formalice el pedido, sin perjuicio de las disposiciones legales de obligado cumplimiento.
19. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que correspondan al consumidor por razón de su lugar de residencia.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Antes de iniciar cualquier reclamación, puede ponerse en contacto con Duty Force Coffee a través de los medios indicados en nuestra Información de contacto para intentar resolver la incidencia.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puede ponerse en contacto con Duty Force Coffee utilizando los datos publicados en nuestra sección Información de contacto.